薪资待遇：底薪+绩效+满勤+各项奖金=4000-6000
工作职责：
1、员工培训工作
2、财务审计协助工作
3、酒店质检工作
服务规范：
１．采集、审核酒店每日标志性服务数据，通过现场检查及监控抽查的方式监督确保标志性服务行。
２．协助店总处理顾客投诉，关注各渠道顾客点评，及时向酒店员工分享。
３．监督、指导、培训分店员工的对客服务态度、技能、意识，并可对员工进行相应的奖励或处罚
４．与常（长）住客、VIP客户建立良好关系，了解入住感受，听取并记录客人的意见并反馈店总。
５．定期组织新员工进行入职培训，并对入职培训效果进行跟进。
６．对前台账务、票据、房态、员工积分定期抽查。
７．跟进各部门运营质检整改情况，推动分店整体服务及品质提升。
８．将每天发生的重要事件及投诉情况记录在案，与相关部门联系解决并报告店总
９．协调各个部门保证酒店正常运作和完善各项服务质量标准。
１０．处理各类酒店内突发事件。
１１．制定和执行日、周、月、季度、年度计划和目标，提升各项指标、完善各项规章制度，执行奖罚制度实施。
铂涛体系、锦江体系中高端酒店前厅经理以上岗位优先录用！