2019-09-27
912次
客服兼行政
2500-4000/月
环境好
交通方便
包食宿
管理规范
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别行政专员/助理
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
性别要求
年龄要求25岁--40岁
招聘部门不限
工作地点平南县汽车城斜对面(贵港/平南)
联系方式
联系人:陈先生  ( 联系我时,请说是在龚州人才网上看到的 )
联系电话:15777575175
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
9%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-06 15:12
企业最近登录时间
职位描述
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
7、公司会议纪要及各文件的传达。
8、维护及管理公司日常性行政事务,为其他部门提供及时有效的行政服务。
9、其他行政日常事务管理。
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